Vous avez tout à gagner à une démarche responsable
Une campagne de prospection vise à adresser des messages commerciaux par courrier, email, téléphone ou SMS, pour trouver de nouveaux clients. Elle nécessite de respecter certaines règles, faute de quoi :
- les résultats peuvent être décevants,
- la réputation de votre entreprise peut être entachée,
- elle peut être condamnée par la Cnil ou la justice
- le donneur d’ordre (vous ?) peut également être condamné.
Par ailleurs, la législation change régulièrement, il vaut donc toujours mieux se renseigner avant.
Si vous avez le moindre doute, n'hésitez pas à demander à parler à nos équipes. Ils disposent, entre autres, des fiches déontologiques éditées par le Syndicat National de la Communication Directe (SNCD) qu'ils peuvent vous adresser en fonction du sujet qui vous intéresse.
Vous pouvez aussi interroger votre CIL (si votre entreprise en dispose) ou votre avocat, ou consulter les sites du SNCD, de la CNIL, et de Pacitel.