Enrichir vos bases de données pour mieux connaître vos Clients

SOS Fichiers, vous fait accéder à une gamme étendue de services pour enrichir vos bases de données et développer votre connaissance client

 

  • Vous préparer à mettre en place dans votre entreprise la future liste d'opposition au téléphone,
  • Exclure de vos campagnes de prospection par téléphone les consommateurs inscrits sur la liste d'opposition Pacitel,
  • Enrichir vos fichiers clients et prospects en téléphones et fax,
  • Exclure vos campagnes de prospection par courrier les consommateurs inscrits sur la liste d'opposition Robinson,
  • Enrichir vos fichiers clients en e mails...

 

  • Enrichir vos fichiers sur les revenus et patrimoine,
  • Enrichir vos fichiers en données comportementales (BtoC),
  • Enrichir vos fichiers en données socio-démographiques (BtoC),
  • Enrichir vos fichiers en données sur l'habitat (BtoC)...

  • Enrichir vos fichiers en données entreprises (BtoB),
  • Siretiser vos fichiers d'entreprises (BtoB)...

 

 

Combien d'entreprises ont une bonne connaissance client ?

 

  • 9% des entreprises ont une réelle connaissance de leurs clients,
  • 59% des entreprises avouent n'avoir qu'une faible connaissance de leurs clients,
  • et, paradoxalement, 90% des entreprises font de la connaissance clients une priorité !

 

Quelles sont les 3 principales raisons qui vous font perdre un client ?

 

  • L'impression de ne pas être bien considéré,
  • Une mauvaise prise en compte de ses besoins,
  • Un arrêt des relations commerciales....

 

Pourquoi fidéliser vos clients ?

 

  • Recruter un client coûte en moyenne 3 fois plus cher que de le fidéliser,
  • 20% de vos clients réalisent 80% de votre chiffre d'affaires,
  • 1 client très satisfait en parle à 3 personnes,
  • 1 client mécontent en parle à 12 personnes,
  • 1 client très mécontent en parle à 20 personnes...

^