De plus en plus d’annonceurs se font blacklister leur adresse IP de routage, leur nom de domaine, voir même leur marque. Conséquence : ils ne peuvent plus envoyer de mails pendant un certain temps sur les domaines concernés, même à leurs propres clients. Leur e-reputation devient détestable. Résultat : au-lieu d’inciter leurs clients à acheter, ils les poussent vers la concurrence.
Parmi les différentes causes à l’origine de ces problèmes qui peuvent, en plus, avoir des conséquences juridiques pour vous-même et pour votre entreprise :
- L’utilisation de fichiers dont la collecte est douteuse et/ou dont la prise en compte des désabonnés est peu fiable voir inexistante.
- La non-prise en compte de vos propres fichiers repoussoir et des bounces des campagnes précédentes, préalablement à chaque routage de fichier.
- L’exploitation de fichiers non-exploités et/ou traités depuis trop longtemps.
- La sur-exposition commerciale, notamment liée à la demande de résultats à la performance.
- Des ciblages trop larges, atteignant des prospects qui n’ont pas d’intérêt pour votre offre…
Afin de lutter contre ces phénomènes, SOS Fichier, vous apporte différentes solutions opérationnelles :
- Un cleaning préalable de vos bases pour repousser, avant chaque envoi, les Bounces (mauvaises adresses e-mail) et les risques identifiés de spam.
- Une offre de routage via nos plateformes à même de diminuer vos risques notamment avec la mise en place d’adresses IP dédiées aux différents types de campagnes.
- Un accompagnement sur la constitution technique des messages permettant d’éviter au mieux que les filtres, antivirus et firewall considèrent vos messages comme du spam.
- Une aide au ciblage pour vos fichiers internes ou loués.
- Un service de mise à jour de vos fichiers par téléphone.
- Des formations juridiques, métiers et techniques pour mieux comprendre les enjeux…